6月12日，市委副书记、市长元方前往市信访局调研信访工作并接待来访群众。他强调，要始终践行以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、强化法治思维，切实解决群众合理诉求，努力营造安定和谐社会环境，让人民群众共享改革发展成果。

在接访会议室，李勇等来访群众反映办理住房产权证相关问题。元方耐心倾听、仔细询问有关情况，并与有关单位负责人一起研究解决问题的办法措施。他指出，只要是涉及群众合法权益的问题，我们都要协调解决好。各有关方面要迅速认真核查、拿出可行方案、推动尽快解决，尽早给群众一个合理满意答复。同时，要对此类问题集中排查、举一反三，认真研究、妥善解决。

“老人家，您坐下慢慢说。”在接待来访群众白桂琼时，元方耐心倾听她的诉求，关切询问家庭生活状况，并不时记录。当了解到白桂琼因丈夫、儿子相继去世，且身患疾病，还需供养孙女上学，家庭经济十分困难时，元方鼓励她保持良好心态，坚定生活信心，并叮嘱相关部门要更加关注困难群众，把各项帮扶政策落到实处，帮助老人家走出困境、渡过难关。接访中，元方强调，要下大力气、真功夫关心关爱群众，深入细致做好群众思想工作，帮助群众解决实际问题，让群众有更多获得感、幸福感。

随后，元方来到市信访局机关，看望信访干部，详细了解群众来信办理、信访电话受理等情况，并向全市信访战线干部职工表示亲切慰问。他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。各级各有关部门要始终践行以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，准确把握信访工作的新形势、新动向、新特点，运用更加专业化、法治化、信息化的方式开展工作，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性。要坚持问题导向、强化法治思维，创新方式方法、加强源头治理，带着感情、带着责任做好信访矛盾化解攻坚、群众急难愁盼问题化解等重点工作，妥善解决群众合理诉求，有效维护群众合法权益，全力维护社会和谐稳定，为加快建设中国科技城和西部现代化强市作出更大贡献。要切实加强信访队伍建设，在政治上着力培养、工作上全力支持、生活上努力关心，造就一批高素质的信访干部队伍。

高新区管委会主任董泓，市政府秘书长吴明禹参加有关活动。（绵阳日报社全媒体记者 刘鑫/文 张莉/图）