广大市民朋友：

近日，不断接到市民来电，反映接到电话或短信告知社会保障卡（医保账户余额）冻结或金额有误、社保卡异地盗领盗刷等各类信息，诱导参保人按步骤按键操作、联系某指定电话或者索要身份证号码、姓名、密码等个人隐私信息，以上都是不法分子的虚假宣传，意图套取个人信息实施诈骗，属于违法行为。

我单位特作出如下公开说明：

一、凡是在电话里要求提供个人信息及社保卡、银行卡的密码，或者以转账到某个账户的方式，让“冻结”的社保（医保）账户解冻等均属于诈骗行为。我单位不会“冻结”社会保障卡（账户），相关社保卡业务办理均需本人或授权代理人持身份证等证件到社会保障卡服务网点现场办理；

二、请妥善保管您的社会保障卡（医疗保险卡），不要相信陌生电话、短信，更不要按其提示操作，以免上当受骗；

三、社会保障卡没有透支功能，为保障您的社会保障卡卡安全，请不要向他人转借社会保障卡，不要向他人透露您的社会保障卡密码；

四、社会保障卡使用中遇到问题，请在工作时间致电（0816）12333 ，也可就近到社保服务大厅或发卡银行的社保卡服务窗口现场咨询。

请广大市民朋友提高警惕，切勿上当受骗。

特此公告。